採用Q＆A（よくある質問）

Q：1日1件の訪問なのですか？
A：はい。1日1件で、独り立ち後は1対1で、長時間にわたり利用者様の身の周りのお世話を行います。原則、直行直帰となります。
※高齢者の訪問介護の様に、1日に自転車で何件も回るスタイルではございません。

Q：自宅が埼玉県（千葉県）で少し遠いのですが、訪問先は自宅の近くをご紹介頂けるのでしょうか？
A：割合としては江東区を中心とした23区内のご利用者様が多いのですが、一部で船橋市や市川市にも利用者様がいらっしゃいます。ご希望の曜日・時間帯とマッチする現場の中で、片道1時間程度の範囲内でなるべくご自宅から近いお仕事をご紹介しております。

Q：医療的なケアは未経験でも本当に大丈夫なのか不安。急変時はどのように対応するようになっていますか？
A：採用となった方には、厚生労働省の認定研修を受講頂き、医療的ケアが行える資格を取得した上で、利用者様宅での同行研修を行って頂きます。先輩職員が身体介護だけでなく、医療的ケアの手順等についても指導を行い、その上で独り立ちしていく流れでサポートしています。
また、私どもがケアを行っているご利用者は医療機関へ24時間体制で緊急連絡が行える仕組みを整えていらっしゃいます。急変時には常備されているマニュアルに従って行動頂くようお願いしているのでご安心ください。

Q：「見守り」とは、どんな業務なのでしょうか？
A：利用者様が見える位置で、何かあった際にすぐに対応できる様、待機する仕事です。重度訪問介護では常に忙しく動いている事は無く、特に夜勤は見守りがメインである現場が多いです。

Q：面接や研修場所はどこですか？
A：面接は対面の場合は東西線の東陽町駅徒歩１分の事務所で、もしくはＷＥＢ面接を実施しています。また、事前研修に関しては中野坂上駅から徒歩1分の研修会場をご案内しています（JR千葉駅付近にもあり）。こちらは面接時に詳細をお尋ね下さい。

Q：《3日間の事前研修について》研修は平日しか受講できないのでしょうか？
A：お住まいの地域にもよりますが、基本的には月曜（1日目）・火曜（2日目）・木曜（3日目）のみとなります。1日目、2日目を連続して受講する事が難しい場合には、1日目受講後、2日目の受講が週をまたいでも問題ございませんが、1日目受講後1ヵ月以内に3日目の研修まで受講完了する必要がございます。
※研修の順序を入れ替える事は出来ません。

Q：現場の見学はできますか？
A：ご利用者の自宅内でケアを行っているため、ご利用者の許可がない限り入社前の見学が難しい状況です。通常は面接時に動画を用いてご支援の様子をご紹介していますので、そちらをご参考下さい。

Q：同行研修は何回までやって頂けますか？
A：利用者様によっても、その方の習得スピードによってもバラバラですが、その方の習熟度が80％を超えて、「次回から一人で何とかなる」とご認識頂けるまで、同行させて頂いております。2回程度で終わる事もあれば、6回くらい繰り返す事もございます。

Q：年末年始や、ゴールデンウイーク、お盆休みなどの長期休暇はお休みできますか？
A：弊社では24時間365日の医療的ケアが必要なご利用者の支援が多い関係上、年末年始やGW、お盆期間等の長期休暇を加味しないシフト制での運営を行っているため、暦通りのお休みを取得できる可能性は低い場合があります。ただ、事前のシフト調整ができれば希望休を取得する事は可能ですので、詳しくは面接の際にご相談下さい。

Q：社会保険は加入できますか？
A：社会保険について、当社は一か月間の変形労働時間制ですので、雇用契約、社会保険（雇用保険、厚生金保険）は、以下の法令基準を満たした後に加入となります。
・雇用保険は実働で月87時間以上のシフトとなる月から対象
・健康保険、厚生年金は月の実働時間が常勤社員の75％（平均130時間）以上から対象
※どちらも2か月以上継続が決まっている場合に適用。
※社保加入が20時間からなのは、正社員が51人以上の大規模企業の場合です。

Q：希望休はいつまでに申請すれよいのですか？
A：毎月15日までに、担当のサ責またはコーディネーターへ翌月の希望休を申告頂きます。シフト調整の結果、お休が承認されましたらアプリから希望休申請をして頂きます。

Q：ご支援時の服装と持ち物について教えてください。
A：以下の通りで、いずれもサービス業としての清潔感がポイントです。
《服装》チノパンなど動きやすい私服です。ジャージでも清潔感があればOKです。髪色は自由です。ダメージジーンズ、装飾ネイルはNGですが、装飾の無い自然な色合いのネイル程度はOKです。
《持ち物》ハンカチ、メモ用の筆記用具、飲み物、匂いの出ない軽食（おにぎりやサンドイッチなど）

Q：資格を取らせて頂いたら何年間の雇用義務がありますか？
A：以下のルールとなっております。
統合課程：修了後3か月間
初任者研修：修了後1年間
実務者研修：修了後1年間
※資格については労働基準法に即した定めがございます。詳しくは面接時にお尋ね下さい。

Q：訪問先は、高齢者の介護か障害者の介護か？
A：当社では”重度訪問介護”を中心に行っています。利用者様が65歳以上の方などで、支援先によっては介護保険による高齢者介護も一部併用されているケースはございますが、勤務における基本ベースとして求職者様には障害者介護を担っていただいています。

Q：住宅手当は出ますか？
A：常勤、非常勤ともに実働時間が80時間を超えた月に、「居住特別手当」20,000円が支給されます。これは東京都の補助金制度でして、その規程により実働が80時間に満たない月は支給されませんのでご了承下さい。

Q：スマホのアプリ操作が苦手ですが、大丈夫でしょうか？
A：当社では勤怠＆交通費申請アプリ、動画研修アプリ、シフト確認アプリ、訪問記録アプリを使用するため、スマホアプリの操作が難しい方はご勤務が難しい可能性がございます。

Q：車やバイクでの通勤は可能でしょうか？
A：駐車場確保の問題と、駐車場代の支給はありませんので、原則、公共交通機関の利用を推奨しております。但し、通常バスか電車で通勤する訪問先に、ご自身の車やオートバイで通勤した日に往復分で300円の車両手当を支給しております。
※駐車場代の負担や車両故障による遅刻、修理などは全て自己責任となります。

Q：ご利用者やそのご家族がインフルエンザやコロナウイルスに感染している場合はどうなりますか？
A：ご支援は通常通り継続となります。通常のご支援でグローブやマスクを使用しているのと、簡易的な防護服がありますので、そうしたものをご使用頂く事も可能です。消毒用アルコールは通常、利用者宅に用意されております。

Q：面接ではなく、説明会は開催していますか？
A：はい。毎週開催しております。ご希望の方はWEBにて個別に実施させて頂きますので、お気軽にお問合せください（対面説明会も可）。

Q：働き方について《正社員》正社員の夜勤回数は固定でしょうか？
A：夜勤回数は固定ではありません。事業所の状況（ご利用者の増加に伴う者や、従業員の病欠等のカバー）によって多少の増減が発生する場合があります。実際に面接を受けられる際に「月に●回程度夜勤ができる」といったご要望も含めてご相談下さい。現在、多い方ですと週4回の夜勤をされており、大変稼いでおられます。

Q：《正社員》土日祝お休みは可能でしょうか？
A：土日祝の固定休みは難しい場合がございます。弊社では24時間365日の医療的ケアが必要なご利用者の支援が多い関係上、土日祝、年末年始やGW、お盆期間等の長期休暇を加味しないシフト制での運営を行っているため、暦通りのお休みを取得できる可能性は低い場合があります。ただ、事前のシフト調整によって希望休を取得する事は可能ですし、詳しくは面接の際にご相談下さい。

Q：《正社員》4週8休制とはどんな制度ですか？
A：4週間の間に8日の休日を設ける勤務形態です。正社員は1か月間の変形労働時間制ですので、固定の曜日が休日になるとは限りません。新規受け入れや、職員の欠勤時カバーなどで一時的に忙しくなる時期もあり、時には週休1日となる週もございますが、4週間の中で出来るだけお休みを調整していきます。

Q：《正社員》試用期間中と、試用期間終了後で仕事内容はどう違うのですか？
A：お仕事についてはご経験や、その方の熟練度によりますが、適正に合わせてコーディネーター業務／サービス提供責任者業務を3か月後から徐々にご対応頂きます。そこで適正を見極めさせて頂き、試用期間の終了時には企業側・労働者側の双方合意のうえ、６か月を経過した翌月1日から本採用（無期雇用の正社員）となります。正社員となりましたら積極的にシフトに入ったり、事務作業を行うなどで主体的にご勤務頂きます。
※正社員となりましたら、バックアップ手当が付きます。

Q：正社員は営業活動も行うのでしょうか？
A：通常は、営業をしなくても複数の新規ご相談が入っておりますが、突発的に利用者様が入院されたり、施設へ入所されたりで仕事が減った時には、相談支援員やケアマネの所にお電話にてサービスニーズのヒヤリングを行って頂くことがございます。

Q：《正社員》最近物価が上がっているので、給料も昇給していく機会があるのか心配。
A：年4回、5分程度の評価面談の結果で昇給機会が年2回あります。上長（5割）・同僚（3割）・部下（2割）の3方向で評価が高い対象者は以下の手当が昇給します。
　・役職手当：10,000円～上限108,000円
　・等級手当：1000円～上限270,000円
※但し、勤務成績・評価が2回連続マイナスの方は降格・減給もありえます。
※勤続手当：0円～上限15,000円もあり。

Q：《アルバイト》アルバイトは曜日固定でしょうか？
A：基本的には曜日固定となります（緊急でのヘルプをお願いする可能性は若干ございます）。面接の際に勤務可能な曜日と時間帯、並びに週何回程度勤務可能であるかをご申告下さい。

Q：《アルバイト》週一勤務でも可能でしょうか？
A：問題ございません。ご申告の曜日・時間帯とマッチする現場がある場合にはお仕事をご紹介可能です。

Q：《アルバイト》扶養の範囲内で働く事はできますか？
A：問題ございません。扶養の範囲内で勤務をされる方も多数いらっしゃいます。
※年末調整における勤務状況に関してはご自身での把握をお願いしています。

Q：学生でもアルバイト可能ですか？
A：18歳以上の方であればアルバイト可能です（高校生は不可）。
しかしながら学業との両立が必須となる事と、弊社業務は支援先の方のお宅へ毎週訪問する事で利用者様の生活が成り立っている状況がございます。その為シフト決定後の突発欠勤や決定シフトに穴を開ける事はリスクが高い行為となりますので、極力責任感を持ったご勤務をお願いしています（希望休のご相談は可能です）。面接時に詳細をご相談下さい。

Q：《アルバイト》ミニボーナスとは何ですか？
A：例えば勤務時間外にLINEメッセージを確認して頂くなどの対応に報いるため、非常勤アルバイトの方には年に1回（5月）、ささやかですがミニボーナスを支給させて頂いております。金額は査定結果（総勤務時間数、勤務態度評価）によって決まりますが、目安として研修期間を除く総勤務時間×50円～100円となります。