スタッフインタビュー

Q：なぜ重度訪問介護のお仕事を選ばれたのでしょうか？

前職は学校で給食を作っていましたが、子育てのため休職していました。

やっと子どもから手が離れたこともあり、
以前から障害者支援に興味があったので探してみたところ、
どこも専門資格保持が条件の所が多くあきらめていたのですが、
こちらの会社では3日間の講習を受ければ障害者支援に携われると知って、
挑戦してみようと思いました。

訪問のお仕事も初めてだったので、
1日に何件も自転車で周るよりも、1日1件で長時間利用者さんに寄り添える形が
自分にマッチしていると感じて、応募させて頂きました。

Q：働く前に不安だった事はありましたか？

訪問も障害者支援も初めてだったので、不安は沢山ありました。

例えば私が方向音痴なので無事にたどり着けるのかとか、
利用者さんのコミュニケーションが取れるのか、ご要望を汲み取れるのかなどが不安でした。
実際には会社の方が利便性を考慮して頂けるので通勤に困る事はありませんでした。

訪問してからは、慣れるまで同行研修がありましたので、
その中で分からない事を繰り返し学ぶ事ができたので、安心して働くことが出来ています。
たんの吸引なども、自分に出来るか最初は心配でしたが、今では私が教える立場です（笑）

Q：どのようなところが働きやすさにつながってますか？

毎週、固定で担当の利用者様のお宅へ訪問するので、予定が立てやすいし、方向音痴の私にはありがたいです（笑）

残業もなく、決まった時間でお仕事ができると、直行直帰というのもありがたいですね。
また、自宅から近い利用者さんをご紹介頂けるので、その点も助かっています。

あとは、介護記録などもスマートフォンで行うなど、業務で色んなアプリを活用しており、
毎回会社に行ったり紙に書いたりしなくてよいので、無駄な時間がなくて良いと思います。

今は非常勤ヘルパーとして週5日勤務しておりますが、
曜日と時間が固定のため働きやすいですし、期待以上にお給料を頂けるので、
良い会社に勤められてよかったと思います。

Q：この会社へ応募した背景、理由を教えてください

以前は有料老人ホームで働いていたのですが、いつも時間に追われており、「少しお待ちください」という言葉が口グセになるくらい繰り返す毎日に、限界を感じていました。

せっかく介護福祉士の資格を持っているのに、人に寄り添った介護が出来ないことに、いつもジレンマを感じていたんです。

老人ホームでの夜勤も17時～翌10時までの長時間勤務で、人が足りない中でやる事は増えていくので、精神的にも肉体的にも負担が大きく、将来の希望が持てないでおりました。

そんな時にジョブメドレーを見ていたら当社の求人募集を見つけて、
**「一人の利用者様とじっくりと向き合えるのかな」**と思って、思い切って応募させて頂きました。

老人ホームでは、自宅に帰りたいという高齢者も多く、在宅ケアのニーズが高い事は知っていました。

オープンしてからまだ間もない事業所だったので、将来性がありそうなのも応募した理由の一つですね。
実際に、毎月ご利用者様とスタッフが増えていきました。

Q：どのようなキャリアパスがありますか？

私はサービス提供責任者の経験は無かったので、最初の2か月間は非常勤でお試し勤務をさせて頂き、その後に正式にサ責として勤務させて頂きました。

最初の3か月間は現場メインで、徐々にサ責業務を覚えていきました。

サービス提供責任者は管理職ですので、現場に入るのはもちろんですが、事務作業やスタッフ・利用者様の管理業務も同時にこなさなくてはなりません。

そこは大変ですが、パソコン操作は比較的得意だったので事務作業も苦ではないですし、施設に比べると現場の支援業務は体力的に楽だったので、両立が出来ています。

現場が大好きな方、事務や管理業務が得意な方など、それぞれの強みに応じて現場と管理業務の割合を調整してくれていまして、私の場合は6：4くらいの割合で現場が多いです。

キャリアパスとしては、
サービス提供責任者（課長） → サービスマネージャー（副部長）または副管理者（副部長） → 管理者（部長） → エリアマネージャー（統括部長） → ブロックマネージャー（事業部長）
という役職がありまして、さらに等級によっても昇給します。

頑張りがお給料に反映されていくのは嬉しいですね。

Q：入職したきっかけと、やりがいを教えてください

以前は病院で看護助手として勤務していて、重度の方も数名いらっしゃったので、利用者さんの雰囲気はある程度理解していました。

病院では患者さんに頼まれてもすぐに対応できないジレンマがあったので、重度訪問介護であれば利用者さんのご要望にしっかり応えられると思っていました。

なので私の場合は、最初から重度訪問介護の仕事を希望していたのがきっかけです。

病院では事務作業と現場作業が5：5くらいでしたが、私は現場をメインに入りたい気持ちが強かったので、7：3で現場が多いコーディネーター職であれば無理なく対応できそうだと思いました。

やりがいとしては、やっぱり医療的ケアでしょうか。
実は以前から興味があり、普通のヘルパーにはできない医療面のケアを経験できるのが魅力です。
本来はご家族と看護師しか対応できない「たんの吸引」や「経管栄養」をさせて頂けることで、様々な経験を積むことができています。

また、利用者さんや外部の関係者の方々と信頼関係を築き、連携して仕事を進めていく中で充実感を感じることもあります。大変な時もありますが（笑）

利用者さんとはパートナーのような関係性になっていくので、訪問が楽しく感じられるのも、この仕事ならではのやりがいですね。

Q：入職したきっかけを教えてください

以前はグループホームで世話人として勤務していたのですが、自立支援がメインで身体介護の経験が全くありませんでした。

「身体介護ができるようになりたい」と思い、一対一でじっくりと支援ができる環境を探していたところ、こちらの会社に出会いました。

とはいえ、最初は初めての身体介護ができるかとても不安でした。
しかし、同行研修がとても丁寧で、私の不安が無くなるまでサポートして頂けたので、今ではまったく不安はありません。

おかげさまで、実際の支援を重ねる中で試行錯誤しながら、少しずつできることが増えていきました。

Q：今の仕事のやりがいは何ですか？

入社してまだ2カ月ですが、利用者様の望むことを汲み取ることの難しさを感じています。

ですが、ご家族から感謝のお言葉をいただけるたびに、やっていてよかったと実感しています。

また、施設勤務では落ち着いて身体介護を行うことが難しかったので、
一人ひとりにしっかり向き合える今の環境は、自分にとても合っていると感じています。

Q：どのようなところが働きやすさにつながっていますか？

最初は「片道1時間くらい」と聞いていたので前職と同じくらいだと思っていましたが、
実際には自宅から近い利用者さんを紹介して頂けたので、通勤がとても楽になりました。

また、お給料が想像していたよりも高かったのも嬉しいポイントです。
無理のない働き方で、しっかり評価してもらえる環境に満足しています。

Q：前職と、当社のお仕事に応募されたきっかけを教えてください。

前職は認知症の方のグループホームで働いていました。
そこは人手が少なく、一人で多くの方を担当するハードワークな環境でした。

娘の進学とともに引っ越しをしたのをきっかけに、
もともと障害者福祉に興味があったので仕事を探していたところ、
こちらの会社の募集内容がとても魅力的に感じて応募しました。

重度訪問介護については、テレビで見ていたイメージがあり、
寝たきりの方の身体介助や、たん吸引などのケアを行う印象を持っていました。

Q：応募前や働く前に、不安だったことはありませんでしたか？

応募の際は、求人内容がとても詳しく、情報が明確に記載されていたので、安心して応募できました。

お仕事に関しては、喀痰吸引がうまくできるかが心配でしたが、
実際にはすぐに相談できる環境があり、同行研修もしっかりして頂けたので、
その不安は早い段階で解消されました。

私は困ったことがあればすぐ相談できる性格なので不安は少なかったですが、
このお仕事は実際にやってみないと自分に合うかどうか分からない部分もあると思います。

Q：このお仕事へのチャレンジを検討中の方に、一言お願いします。

介護業界といっても本当に多様な働き方があります。
どんな仕事が自分に合うのかは、やはりやってみないと分からないと思います。

私はこちらの会社で週1回の夜勤に入らせて頂いていますが、
一人の利用者さんとしっかり向き合える支援スタイルに満足しています。

人によっては施設で働く方が合う方、短時間で多くの利用者さんを支援したい方もいると思います。
もし興味があって迷っている方がいらっしゃれば、
ぜひ一歩踏み出してチャレンジしてみてほしいと思います。

Q：前職と、このお仕事に応募されたきっかけを教えてください。

直近では事務職をしておりました。
その前はバスガイドやエステ店、病院などでも勤務経験があります。

知り合いが重度訪問介護の仕事をしていて、一対一で長い時間ケアに入ることができるという話を聞いて、興味を持ちました。

介護施設や、1日に何件も回る高齢者向け訪問介護も検討しましたが、未経験の自分にはついていけるか不安がありました。
その点、1日1件でじっくり支援ができるこのお仕事なら、自分のペースで向き合えると感じ、応募を決めました。

Q：応募前（働く前）に、不安だったことはありませんでしたか？

やはり最初は、医療的ケアがあることや、障がいをお持ちの方をケアすること自体への不安がありました。

実際には、勤務前に3日間の外部講習（重度訪問介護従業者養成研修）を受け、
さらに先輩ヘルパーの同行研修を通して、現場のイメージを掴むことができました。

指導を受けながら少しずつ慣れていき、気づけば自然とできるようになっていました。

最初は難しそうに感じましたが、利用者様によって支援内容が全く違うので、
「実際に行ってみないと分からない」という部分が多い仕事だと思います。

私の場合、やってみたら思いのほかスムーズにできたことが多く、まさに“案ずるより産むが易し”でした。

Q：このお仕事で大変な点、お給料についてのご感想は？

特別に大変と感じることはあまりありませんが、
毎週決まったお宅に訪問するので、体調管理をしっかりすることは意識しています。

お給料については、非常に良い待遇だと思います。
「こんなに頂いていいの？」と感じることもあるほどです（笑）。

私は介護業界未経験でしたが、利用者様の生活や日常に寄り添う仕事なので、
これまでの接客業や事務職など、介護以外の社会経験が強みになると感じています。

そのおかげで、利用者さんとの会話が自然に広がり、支援がより楽しくなるのもこの仕事の魅力ですね。